مقدمه:

 از آنجایی که امروزه راه اندازی موتورهای الکتریکی یکی از مسائل و دغدغه های بزرگ کارخانه های صنعتی و شرکت های تولیدی و نیز تولید کنندگان نیروی برق و شرکت های وابسته میباشد در این پروژه به بررسی برخی از این راه اندازها می پردازیم و محاسن و معایب آنها را مورد بررسی علمی قرار میدهیم.

از دلایل اهمیت موضوع شوک های الکتریکی و مکانیکی شدیدی می باشد که در زمان راه اندازی به شبکه برق رسانی و موتور وارد  و سبب استهلاک شدید دستگاه های موجود و بالا بردن هزینه های اقتصادی می شود . بنابراین استفاده از راه انداز های مناسب بخصوص در مورد موتورها با توان های بیش از چندین اسب بخار در کاهش هزینه های برق مصرفی و نیز هزینه های نگهداری و تعمیر  تاثیر بسزایی دارد.

 فهرست:

1 ) کلیات موتور آسنکرون سه فاز : ……………………………………..1

      1 – 1 ) ساختمان موتورهای القایی سه فاز :………………………2

   1-1 - 1 ) استاتور : ………………………………………2

  1-1 - 2 ) رتور : ………………………………………………………….3

 1-1 -3 ) حلقه های لغزان : ………………………………………4

 1 - 1 -4 ) جاروبک ها : ……………………………………………….4

  1 - 1- 5 ) یاتاقان و بدنه : …………………………………….4

   1 – 2 )  عملکرد موترهای القایی سه فاز : …………………………….5

 1 – 2 – 1 ) موتور ساکن ……………………………………………….5

 1 – 2 -2 ) مکانیزم تولید گشتاور در موتور القایی ( آسنکرون ) : …………….9

 1 – 2 – 3 ) موتور گردان : …………………………………………………14

 1 – 2 – 4 ) موتور در شرایط ماندگار : …………………………..22

  1 – 3 ) موتور فقس سنجابی : ……………………………………..25

2 ) انواع روشهای راه اندازی موتور القایی سه فاز: ……………………28

2 – 1 ) روش راه اندای مستقیم : ……………………………………30

2 – 2 ) روش راه اندازی توسط افزایش مقاومت رتور : …………………….31

2 – 2 – 1 ) موتورهای رتور سیم پیچی شده : …………………………..31

 2 – 2 – 2 ) Liquide starter : …………………………..37

فهرست:

 2 – 2 – 3 ) درایور راه اندای کرامی : ………………………….38

2 – 2 – 4 ) راه اندازی موتورهای قفس سنجابی با توجه

به جریان و مقاومت رتور : ……………………………40

 الف – کلاس A : ………………………………………………..40

 ب – کلاس D : …………………………………………………….41

ج – کلاسهای C , B : ………………………………………..41

 د – رتورهایی با میله های عمیق : …………………………41

 ه – موتورهای قفس سنجابی دوبل : …………………….42

 2-3) انتخاب ولتاژ موتور :………………………………..43

   2-3-1) راه اندازی موتور قفسه ای با کاهش ولتاژ استاتور :……….43

 2-4 ) راه اندازی با استفاده از کلید ستاره مثلث : …………….46

 2-5) روش کلاج گریز از مرکز :………………………………..49

  2-6) پیک جریان حین راه اندازی :……………………………..50

 2-7) دینامیک راه اندازی :………………………………….51

  موتور با بار خالص :  ………………………………53

  گرم شدن رتور : ………………………………………………….53

 2-8) راه اندازی موتورهای بزرگ به کمک خازن :…………………….54

  2-8-1) مشکل راه اندازی موتورهای القایی بزرگ : ……………..55

فهرست:

 2-8-2) عملکرد یک سیستم راه اندازی خازنی :………………56

3) راه اندازی تریستوری موتورهای القایی :…………………..57

 مقدمه:………………………………………………………………58

 3-2 ( مدهای کنترل:……………………………………………………..62

  3-2-1( کنترل راه اندازی:………………………………………63

   3-2-2( کنترل شتاب راه اندازی:…………………………63

 3-3) مشخصات راه اندازهای تریستوری:……………………….67

  3 -4( شرح مدارهای متداول راه اندازهای تریستوری:………………68

 3- 5) مدار قدرت:…………………………………………….68

 3-5-1( معرفی تریستور:………………………………………….69

 3-5-1-1) مدل دو ترانزیستوری تریستور:…………………….70

3-5-1-2) روش های روشن شدن تریستور:……………………..71

3-6) مدار فرمان:…………………………………………………72

  3-6-1) مدار آتش کننده:……………………………..74

 3-6-2 ) مدار تقویت کننده: ………………………….75

 3-6-3) مزیت عمده راه اندازی موتور به شیوه تریستوری و

 انتقال زاویه آتش:…………………………..76

   3-6-4 ) مدار خطای جریان:………………………77

فهرست:

 3-7)  طراحی و بررسی مدارعملی و ساده راه انداز نرم موتور

  آسنکرون (القایی):………………………………77

 3-7-1) کنترل:…………………………………….79

 3-7-2) نوسانساز موج دندانه اره ای:………………84

 3-7-3 ) کنترل زاویه آتش :………………………..86

 3-7-4 ) مقایسه کننده:……………………………………88

 3-7-5)  ایزوله کننده مدار قدرت و مدار فرمان:………….89

 3-7-6) رلة اضافه ولتاژ و افت ولتاژ:………………………..90

 3-7-7) رلة اضافه جریان (Over Current) :………………92

  3-8) نظام هماهنگ و  :……………………………….93

   3-8-1) لزوم استفاده از نظام  ثابت:…………………95

  3-8-2) توضیح دربارة PWM :……………………….97

 3-8-3) مدارات اینورتر:………………………………..100

 3-8-4) رکتیفایرها:…………………………………….102

 3-9 ) مقایسه قیمت تمام شده انواع راه اندازها : …………………….111

 3-10) نتیجه : …………………………………………………….113

جهت دانلود کلیک کنید

چکیده :

توسعه شبکه های قدرت نوسانات خود به خودی با فرکانس کم را، در سیستم به همراه داشته است. بروز اغتشاش هایی نسبتاً کوچک و ناگهانی در شبکه باعث بوجود آمدن چنین نوساناتی در سیستم می شود. در حالت عادی این نوسانات بسرعت میرا شده و دامنه نوسانات از مقدار معینی فراتر نمی رود. اما بسته به شرایط نقطه کار و مقادیر پارامترهای سیستم ممکن است این نوسانات برای مدت طولانی ادامه یافته و در بدترین حالت دامنه آنها نیز افزایش یابد. امروزه جهت بهبود میرایی نوسانات با فرکانس کم سیستم، در اغلب شبکه های قدرت پایدار کننده های سیستم قدرت (PSS) به کار گرفته می شود.

این پایدار کننده ها بر اساس مدل تک ماشین – شین بینهایتِ سیستم در یک نقطه کار مشخص طراحی می شوند. بنابراین ممکن است با تغییر پارامترها و یا تغیر نقطه کار شبکه، پایداری سیستم در نقطه کار جدید تهدید شود.

موضوع این پایان نامه طراحی پایدار کننده های مقاوم برای سیستم های قدرت است، به قسمی که پایداری سیستم در محدوده وسیعی از تغییر پارامترها و تغییر شرایط نقطه کار تضمین شود. در این راستا ابتدا به مطالعه اثر تغییر پارامترهای بر پایداری
سیستم های قدرت تک ماشینه و چند ماشینه پرداخته می شود. سپس دو روش طراحی کنترل کننده های مقاوم تشریح شده، و در مسئله مورد مطالعه به کار گرفته می شوند.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                             صفحه

چکیده

فصل اول – مقدمه

1-1- پیشگفتار………………………………………………………………………………………… 4

1-2- رئوس مطالب ………………………………………………………………………………… 7

1-3- تاریخچه ………………………………………………………………………………………… 9

فصل دوم : پایداری دینامیکی سیستم های قدرت

2-1- پایداری دینامیکی سیستم های قدرت…………………………………………………. 16

2-2- نوسانات با فرکانس کم در سیستم های قدرت ……………………………………. 17

2-3- مدلسازی سیستمهای قدرت تک ماشینه …………………………………………….. 18

2-4- طراحی پایدار کننده های سیستم قدرت (PSS) …………………………………. 23

2-5- مدلسازی سیستم قدرت چند ماشینه…………………………………………………… 27

فصل سوم: کنترل مقاوم

3-1-کنترل مقاوم ……………………………………………………………………………………. 30

3-2- مسئله کنترل مقاوم…………………………………………………………………………… 31

3-2-1- مدل سیستم………………………………………………………………………………… 31

3-2-2- عدم قطعیت در مدلسازی……………………………………………………………… 32

3-3- تاریخچه کنترل مقاوم……………………………………………………………………….. 37

3-3-1- سیر پیشرفت تئوری…………………………………………………………………….. 37

3-3-2- معرفی شاخه های کنترل مقاوم………………………………………………………. 39

3-4- طراحی کنترل کننده های مقاوم برای خانواده ای از توابع انتقال …………………. 45

3-4-1- بیان مسئله…………………………………………………………………………………… 45

3-4-2- تعاریف و مقدمات……………………………………………………………………….. 46

3-4-4-‌‌‌تبدیل مسئله پایدارپذیری مقاوم به‌یک مسئله Nevanlinna–Pick …….. 50

3-4-5- طراحی کنترل کننده……………………………………………………………………… 53

3-5- پایدار سازی مقاوم سیستم های بازه ای ……………………………………………… 55

3-5-1- مقدمه و تعاریف لازم……………………………………………………………………….. 55

2-5-3- پایداری مقاوم سیستم های بازه ای…………………………………………………. 59

3-5-3- طراحی پایدار کننده های مقاوم مرتبه بالا………………………………………… 64

فصل چهارم  : طراحی پایدار کننده های مقاوم برای سیستم های قدرت

4-1- طراحی پایدار کننده های مقاوم برای سیستم های قدرت ……………………… 67

4-2- طراحی پایدار کننده های مقاوم به روش Nevanlinna – Pick ………….. 69

برای سیستم های قدرت تک ماشینه …………………………………………………………… 69

4-2-1- مدل سیستم………………………………………………………………………………… 69

4-2-2- طرح یک مثال…………………………………………………………………………….. 71

4-2-3 – طراحی پایدار کننده مقاوم به روش Nevanlinna – Pick…………….. 73

4-2-2- بررسی نتایج………………………………………………………………………………. 77

4-2-5- نقدی بر مقاله……………………………………………………………………………… 78

4-3- بررسی پایداری دینامیکی یک سیستم قدرت چند ماشینه ……………………… 83

4-3-1- مدل فضای حالت سیستم های قدرت چند ماشینه…………………………….. 83

4-3-2- مشخصات یک سیستم چند ماشینه…………………………………………………. 86

4-3-3-طراحی پایدار کننده های سیستم قدرت……………………………………………. 90

4-3-4- پاسخ سیستم به ورودی پله……………………………………………………………. 93

4-4- طراحی پایدار کننده های مقاوم برای سیستم های قدرت چند ماشینه ……… 95

4-4-1- اثر تغییر پارامترهای بر پایداری دینامیکی………………………………………… 95

4-4-2- مدلسازی تغییر پارامترها به کمک سیستم های بازه ای………………………. 101

 4-4-3-پایدارسازی مجموعه‌ای ازتوابع انتقال به کمک تکنیک‌های‌بهینه سازی…….. 105

4-4-4- استفاده از روش Kharitonov در پایدار سازی مقاوم………………………. 106

4-4-5- استفاده از یک شرط کافی در پایدار سازی مقاوم………………………………. 110

4-5- طراحی پایدار کننده های مقاوم برای سیستم قدرت چندماشینه (2)…………. 110

4-5-1- جمع بندی مطالب……………………………………………………………………….. 110

4-5-2-طراحی پایدار کننده های‌مقاوم بر اساس مجموعه‌ای از نقاط کار………….. 111

4-5-3- مقایسه عملکرد PSS کلاسیک با کنترل کننده های جدید…………………. 113

4-5-4- نتیجه گیری………………………………………………………………………………… 115

فصل پنجم : استفاده از ورش طراحی جدید در حل چند مسئله

5-1- استفاده از ورش طراحی جدید در حل چند مسئله ……………………………….. 121

5-2- طراحی PSS‌های مقاوم به منظور هماهنگ سازی PSS  ها …………………. 122

 5-2-1- تداخل PSS‌ها ………………………………………………………………………….. 122

5-2-2- بررسی مسئله تداخل PSS‌ها در یک سیستم قدرت سه ماشینه ………….. 124

5-2-3- استفاده از روش طراحی بر اساس چند نقطه کار در هماهنگ …………………. 126

انتخاب مجموعه مدلهای طراحی ……………………………………………………………….. 127

5-2-4-‌مقایسه‌عملکرد دو نوع پایدار کننده به کمک شبیه سازی کامپیوتری……… 130

5-3- طراحی کنترل کننده های بهینه (  فیدبک حالت ) قابل اطمینان برای سیستم قدرت     132

 5-3-1) طراحی کننده فیدبک حالت بهینه ………………………………………………….. 132

تنظیم کننده  های خطی ……………………………………………………………………………. 133

 5-3-2-کاربرد کنترل بهینه در پایدار سازی سیستم های قدرت چند ماشینه…….. 134

5-3-3-طراحی کنترل بهینه بر اساس مجموعه‌ای از مدلهای سیستم ……………….. 136

 5-3-4- پاسخ سیستم به ورودی پله …………………………………………………………. 140

فصل ششم : بیان نتایج

6-1- بیان نتایج ………………………………………………………………………………………. 144

6-2- پیشنهاد برای تحقیقات بیشتر…………………………………………………………….. 147

مراجع…………………………………………………………………………………………………….. 148

ضمیمه الف – معادلات دینامیکی ماشین سنکرون…………………………………………. 154

ضمیمه ب – ضرایب K1 تا K6 ………………………………………………………………… 156

ضمیمه پ – برنامه ریزی غیر خطی……………………………………………………………. 158

جهت دانلود کلیک کنید

چکیده :

مدت‌ها بود که کارشناسان بازار سرمایه بیان می‌کردند بین میزان سهام شناور و برخی از متغیرهای مهم یک سهم مثل بازدهی،ریسک و نقد شوندگی رابطه وجود دارد اما تاکنون این رابطه به صورت علمی تست نشده بود.

سهام شناور آزاد[1]، درصدی از کل سرمایه شرکت است که جهت معامله در بازار سهام در دسترس باشد و یا قسمتی از سهام یک شرکت که بدون هیچ گونه محدودیت قابل معامله باشد و عددی است که از نتیجه کسر تعداد سهام غیرقابل معامله از کل سهام شرکت بدست می‌آید.

دراین تحقیق بااستفاده از اطلاعات گذشته مربوط به شرکت‌های نمونه آماری، مطالعه ارتباط بین پنج متغیر بازدهی سهام، تعداد روزهای معاملاتی سهم، نسبت تعداد سهام معامله شده به کل سهام شرکت، واریانس بازدهی روزانه سهام و نسبت P/E با متغیر درصد سهام شناور شرکت)متغیر مستقل (مورد بررسی قرار گرفته است. برای این منظور اطلاعات 63 شرکت فعال در بورس اوراق بهادار تهران مورد استفاده قر ار گرفته است.

برای بررسی ارتباط بین متغیرهای مذکور، داده‌های فصلی متغیرهای مدل در 11 دوره سه ماهه31/6/1383 تا29/12/1385 محاسبه شده و مورد استفاده قرار گرفته است.

برای این بررسی ارتباط تک تک متغیرها با درصد سهام شناور سهم به طور جداگانه برآورد شده است.

بدین منظور برای بررسی ارتباط هر متغیر با درصد سهام شناور یک مدل اقتصاد سنجی برآورد شده که در این مدل از داده‌های تلفیقی هر متغیر برای 63شرکت در 11 دوره زمانی استفاده شده است.

نتیجه این تحقیق نشان داد که میزان سهام شناور با متغیرهای بازدهی و ریسک تغییرات قیمت سهام رابطه منفی و با متغیرهای نسبت قیمت به درآمد و نقدشوندگی رابطه مثبت دارد.

                                    فهرست مطالب :

عنوان ……………………………………. صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 بیان مسئله: 2

1-2- هدف تحقیق : 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق : 5

1-4- فرضیه‌های تحقیق: 6

فصل دوم :پیشینه پژوهش

2-1- پیشگفتار. 9

2-2- تعریف سهم : 10

2-3- تعریف سهام شناور آزاد. 10

2-4- علل تمایل به انحصار سهام در شرکت‌های عضو بورس… 14

2-5- رابطه میزان سهام شناور و نقدشوندگی: 16

2-6- رابطه بازدهی و نقدشوندگی: 18

2-7- سهام شناور آزاد در بورس تهران. 23

2-8- طبقه بندی جدید شرکت‌ها در بورس تهران. 27

2-9- حجم مبنا و سهام شناور. 29

2-10- رابطه سهام شناور و افزایش سرمایه: 38

2-11- اثرات سهام شناور آزاد در بورس‌های جهانی.. 39

2-12- تاثیر ساختار مالکیتی) ترکیب سهامداری (روی عملکرد شرکت… 42

2-13- رابطه با تئوری بازار کارآی سرمایه. 44

2-14-مفهوم بازده 46

2-15- عوامل موثر بر بازدهی.. 47

2-16- تحقیق فانگهوا و یکسیاسو. 50

2-17- مفهوم ریسک تغییرات قیمت سهم. 51

2-18- مفهوم نسبت P/E. 53

2-18-1-تفسیر نسبت P/E. 54

فصل سوم : روش تحقیق و جمع آوری داده‌ها

3-1- جامعه آماری.. 58

3-2- نمونه آماری.. 59

3-3- روش تحقیق.. 61

3-4- فرضیه ها: 61

3-5- متغیرهای تحقیق.. 64

3-6- روش جمع آوری داده‌ها 66

فصل چهارم. 68

داده‌ها و آزمون فرضیه‌ها 68

4-1- جمع آوری داده‌ها 69

4-2- آزمون فرضیه 1. 69

4-3- آزمون فرضیه 2. 70

4-4 آزمون فرضیه 3. 73

4-5- آزمون فرضیه 4. 77

فصل پنجم:نتیجه گیری

5-1- محدودیت‌های پژوهش: 85

5-2- نتایج: 85

5-3- پیشنهادهایی برای انجام پژوهش‌های آتی: 85

منابع و مأخذ : 87

فهرست جداول :

عنوان ………………………………………………………………… صفحه

جدول 2-1- صورت خلاصه معیارهای طبقه بندی……………………………………. 29

جدول 3-1- لیست شرکت‌های نمونه تحقیق………………………………………… 59

جدول 4-1 ………………………………………………………………….. 69

جدول 4-2…………………………………………………………………….. 71

جدول 4-3…………………………………………………………………………… 74

جدول 4-4………………………………………………………………….. 78

شکل 4-5……………………………………………………………………….. 81

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه:

با توجه به نگرشی که اسلام از جهان و مسائل مربوط به آن ارائه می دهد، انسان باید با بهره برداری از دو بعد معنوی و مادی دنیا که مبانی ارزشی اسلام بر آن صحه می گذارد، تأمین معاش نماید تا در طول دوران زندگی خود سربار دیگران نباشد. تمام دست اندرکاران مسائل اقتصادی اعتقاد دارند که اگر زندگی مادی و معیشتی انسان تأمین نگردد به کارهای ناپسند روی می آورد و از آنجایی که گرایش به مفاسد ریشه در تنگدستی و نیازمندیها دارد باید جهت جلوگیری از شیوع این مفاسد تلاش شود تا نیازهای اساسی افراد در جامعه را بصورت معقول و بصورت آبرومندانه ای برآورده شود. با توجه به مبانی و اصول حاکم بر نظام اداری و اجرایی کشور لازم است زمانی که می خواهیم مراحل نظام پرداخت را مورد تجدید نظر و اصلاح قرار دهیم به اصول و مبانی ارزش، بطور خاص نیز توجه کنیم. به استناد آیه ی شریفه ی قرآن کریم «ان لیس الانسان الا ما شعر و ان سعید سوف یری.» (باید از هرگونه یکسان نگری به مشاغل مختلف حتی الامکان پرهیز کرد) پس بر اساس این اصل باید به مشاغل مختلف ارزش متفاوتی قائل شویم. بایستی با اعمال روش ارزشیابی در پرداخت حقوق، اگر بازدهی کارکنان بیش از حد استاندارد باشد از سیستم تشویق مانند: اعطای ارتقاء تشویقی استفاده کرد و برعکس اگر چنانچه بازدهی کارکنان در حد استاندارد نباشد سیستم تنبیهی اعمال شود.امروزه باید مدیران سازمان ها و شرکت های جدید با قدرت خلاقانه ی فکری خود فعالیتهای پرثمری را در اجرای یک سیستم حقوق و دستمزد مناسب انجام دهند، تا بخوبی بتوانند همه اعضاء سازمان را برای انجام کار مؤثر برانگیزد و در عینحال افزایش میزان کارآیی کارکنان و بهداشت روانی آن ها را نیز فراهم سازد.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                   صفحه

مقدمه: 6

تاریخچه سازمان بازگانی : 6

تعریف حقوق و دستمزد : 7

گروههای حقوق بگیر در کشور: 8

هزینه های دستمزد: 9

دوایرکنترل کننده سیستم حقوق ودستمزد: 10

عوامل نظریه های حقوق و دستمزد: 14

کنترلهای داخلی سیستم حقوق و دستمزد. 14

مزایای طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل.. 18

مراحل ایجاد طبقه بندی و ارزیابی.. 18

بخش نامه های اداره بازرگانی: 19

1- جدول حق شغل: 19

2- فوق العاده مدیریت: 21

3- حق شاغل: 22

4- فوق العاده ایثارگری: 23

5- نشان‌های دولتی: 24

کمک هزینه عائله مندی و اولاد: 25

ماموریت: 25

2-1-3- نحوه تطبیق وضع کارمندان با جداول امتیازات فصل دهم قانون مدیریت خدمت کشوری.. 26

تطبیق با جدول حق شغل: 26

تطبیق رتبه های شغلی.. 27

تطبیق فوق العاده مدیریت: 28

مدارک تحصیلی: 28

تطبیق و افزایش حقوق و مزایای کارمندان با قانون خدمات کشوری: 30

مرحله اول: 30

مرحله دوم: 30

3-1-3 سایر مقررات… 31

4-1-3- اضافه کار. 32

حق التحقیق، حق التدریس، حق الترجمه و حق التالیف… 33

دستورالعمل پرداخت کمک های رفاهی کارمندان دولت… 35

کسورات: 36

معافیت های درآمد حقوق : 37

1-2-3- نکات توضیحی در مورد حکم کارگزینی و فیش حقوقی: 42

1-3-3- نحوه‌ی ثبت در نرم افزار و حکم کارگزینی: 47

2-3-3- نحوه ی ثبت های حسابداری حقوق و دستمزد: 48

نتیجه‌گیری: 51

منابع: 52

جهت دانلود کلیک کنید

چکیده:

اولین باری که نظریه پرفسور نوریاکی کانو و همکارانش در دانشگاه توکیوریکای ژاپن مطرح گردید، نظر بسیاری از متخصصان کیفیت را به خود جلب نمود. نظریه کانو درباره طبقه بندی عوامل کیفی یک محصول و روش او در ترتیب نمودن (sort) این عوامل، که برآمده از اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان است. فهمی عمیقی از الزامات مشتری را تبیین می نماید.

این متد چنان ساده و کارا بود، که بسیاری از مجموعه ها پس از طرح این نظریه از آن به عنوان بخشی از فرآیند توسعه محصول خود (product development) استفاده نمودند. البته این ابزار نیز مانند سایر شیوه هایی از این دست برای موفقیت در کاربرد، نیاز به مهارت و تجربه ای کافی دارد.

در واقع اگر بخواهیم متد کانو را معرفی نمائیم می توان این گونه گفت که، شیوه ای است برای تعیین پارامترهای کیفی یک محصول، از دیدگاه مشتریان آن محصول، هم اکنون این متد در شرکتهای فراوانی در سطح دنیا به کار گرفته شده و تجربیات و مهارتهای زیادی در این زمینه بدست آمده و به این متد الحاق گردیده است.

هدف از فراهم آوری این مقاله ایجاد یگ نگرش کاربردی، اما دقیق نسبت به متد کانو،

طرح بخشی از نکات و تجربیات در به کارگیری این متد و بحث در مورد پاره ای از نکات زیر است، که استفاده کنندگان می بایست از آنها آگاه باشند.

1-مقدمه:

امروزه محور اصلی حرکت همه سازمانها و شرکتهای موفق در سراسر دنیا، مشتری بوده و این شرکتها تمام هم و غم خود را بر روی مشتری متمرکز نموده اند. در واقع در دنیای امروز سرمایه ها نیستند که بقای سازمان را تداوم می بخشتند، بلکه میزان خلاقیتها و نوآوری های جهت یافته به سمت برآوردن هر چه بیشتر نیازهای مشتریان است که بقای سازمان را اعتبار می بخشد.

این امر تا به انجا مهم جلوه می کند که این شرکتها حتی برای نوآوری و توسعه محصول دست به طراحی فرآیندهایی زده اند تا هرچه سریعتر به مقصود خود برسند. امروزه در شرکتهای موفق دنیا رقابت بر سر نوآوری در محصول نیست بلکه رقابت بر روی اثر بخشی و کارایی هرچه بیشتر نوآوریهای است. از این روست که مباحثی همچون توسعه محصول جدید (new product development) بوجود آمده است.

اساس و پایه چنین علومی استخراج دقیق و صحیح نیازهای مشتری به منظور پاسخگویی هرچه موثرتر به این نیازهاست. در این میان ابزارهایی نیز وجود دارند که علیرغم عمر طولانی هنوز هم مفید بوده و از توان بالایی در این حوزه برخوردارند. متد کانو یکی از ابزارها برای استخراج خواسته ها و الزامات مشتذی و طبقه بندی این الزامات است. این طبقه بندی به سازمان کمک می نماید تا بواسطه یک فرآیند
تصمیم گیری (decision making)  به الزامات مستری اولویت توسعه بدهد این متد مسیر رشد محصول را به میزان زیادی کوتاه و گامهای توسعه را تا حد زیادی بهینه
می سازد. برای سازمانهای بسیار مهم است که سرمایه خود را برای کدام جنبه محصول صرف نمایند تا بیشترین بهره برداری را از بازار فروش ببرند.

در این مقاله سعی شده تا با یک نگرش کاربردی در چندین بخش به تشریح ابعاد گوناگون متد کانو پرداخته شود برای حصول این منظور نیز مثالهایی معتبر و مفیدی جمع آوری شده و به مباحث اضافه گردیده تا بر غنای هرچه بیشتر مطالب افزوده شود.

فهرست مطالب

 چکیده ————————————————-3

مقدمه ————————————————–4

معرفی متد کانو ——————————————-5

پیاده سازی بررسی کانو————————————–14

مراجع————————————————–29